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    <title>工程师指标-明细视图</title>
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        绩效管理&nbsp;&nbsp;>&nbsp;&nbsp;
        <a th:lay-href="|${LIST_URL}|">工程师指标</a>
    </blockquote>
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            <form class="search-form" method="post" id="query">
                <div class="layui-form layui-margin-t" th:include="perf/master/_query::query"></div>
            </form>
            <table class="layui-hide" id="zmn-table" lay-filter="table-filter"></table>
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    </div>
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    <div id="u1390_text" class="text ">
        <p><span>非实时计算，截至昨天更新到最近40天的订单状态数据。</span></p>
        
        <p><span>1、新单量</span></p>
        
        <p><span>- 仅针对新单，不包括返修、退款、重复、测试单、系统弃单</span></p>
        
        <p><span>- 以派单时间计算，派给工程师的新单，只计算主工程师</span></p>
        
        <p><span>2、客单价</span></p>
        
        <p><span>- 客单价 = 订单收入/ 新单量</span></p>
        
        <p><span>- 订单收入：完成时间计算，订单的应收金额</span></p>
        
        <p><span>3、返修率= 返修单量 / 新单量</span></p>
        
        <p><span>4、上门率</span></p>
        
        <p><span>- 上门率=(上门单量+上门返修单量）/（新单量+上门返修单量)</span></p>
        
        <p><span>- 上门返修单量：以派单时间计算，派给工程师的返修单，状态为已上门、已完成、已收单、已算账，不包含重复单</span></p>
        
        <p><span>5、上门扫码率</span></p>
        
        <p><span>- 上门扫码率=(已扫码新单量+已扫码返修单）/(上门单量+已扫码返修单）</span></p>
        
        <p><span>- 已扫码新单量：以派单时间计算，上门单量中有扫码用户字段的新单</span></p>
        
        <p><span>- 已扫码返修单：以派单时间计算，上门返修单量中有扫码用户字段的返修单，不包含重复</span></p>
        
        <p><span>6、企微添加率</span></p>
        <p><span>&nbsp;&nbsp; 企微添加率=企微添加数/上门单量</span></p>
        <p><span>&nbsp;&nbsp; 上门单量中，订单的扫码用户添加了企业微信的数量。</span></p>
        <p><span>&nbsp; 上门单量：状态为已上门、已完成、已收单、已算账的新单，不包括返修，退款，重复，测试单</span></p>

        <p><span>7、贴花率</span></p>
        
        <p><span>- 贴花率 = 有效贴花单量 / 允许贴花单量</span></p>
        
        <p><span>- 有效贴花单量：以派单时间计算，收单或失败时标识为有效的单量</span></p>
        
        <p><span>- 允许贴花单量：以派单时间计算，允许贴花的渠道单量</span></p>
        
        <p><span>8、完成率</span></p>
        
        <p><span>- 完成率=（完成单量+完成返修单量)/（新单量+完成返修单量)</span></p>
        
        <p><span>- 完成返修单量：以派单时间计算，派给工程师的返修单，状态为已完成、已收单、已算账的订单，不包含重复</span></p>
        
        <p><span>9、成功率</span></p>
        
        <p><span>- 成功率=（成功单量+成功返修单量）/（新单量+成功返修单量)</span></p>
        
        <p><span>- 成功返修单量：以派单时间计算的返修单，并且结果是：成功，不含重复</span></p>
        
        <p><span>10、上门成功率</span></p>
        
        <p><span>- 上门成功率=（成功单量+成功返修单量）/(上门单量+成功返修单量）</span></p>
        
        <p><span>- 成功返修单量：以派单时间计算的返修单，并且结果是：成功，不含重复</span></p>
        
        <p><span>11、失败率 = 失败单量/ 新单量</span></p>
        
        <p><span>12、上门失败率=失败单量/上门单量</span></p>
        
        <p><span>13、评价上门准时率</span></p>
        
        <p><span>- 评价上门准时率 = 用户评价勾选上门准时数量 / 上门单量</span></p>
        
        <p><span>- 用户评价勾选上门准时数量：以派单时间计算，用户评价勾选上门准时的工单数量</span></p>
        
        <p><span>14、成功单平均评分</span></p>
        
        <p><span>- 成功单平均评分= 评价成功单总评星 / 成功单评价数</span></p>
        
        <p><span>- 成功单评价数：以派单时间计算，结果为成功并且有评价的新单,需要过滤系统评价类型的订单，不包括返修、退款、重复、测试单</span></p>
        
        <p><span>- 评价成功单总评星：即成功单评价数对应评价的总评星；一个订单按照评价时间最早的取数,需要过滤系统评价类型的订单，不包括返修、退款、重复、测试单</span></p>
        
        <p><span>15、配件占比</span></p>
        
        <p><span>- 配件占比 = 配件销售总额 / 订单收入</span></p>
        
        <p><span>- 配件销售总额：算账时间计算，工程师工单的配件总额</span></p>
        
        <p><span>- 订单收入：算账时间计算，工程师工单的应收</span></p>
        
        <p><span>16、一口价占比</span></p>
        
        <p><span>- 一口价占比 = 一口价服务单量 / 完成单量</span></p>
        
        <p><span>- 一口价服务单量：以派单时间计算,完成单量中，除面议服务项目，其他全部为一口价服务项目</span></p>
        
        <p><span>- 面议服务项目：服务分组为特殊收费或产品销售或价格类型为面议的所有服务项目均为面议服务项目</span></p>
        
        <p><span>17、用户现金支付 = 用户现金支付总额 / 订单收入</span></p>
        
        <p><span>- 用户现金支付总额，按：算账时间计算，指用户现金支付的总额</span></p>
        <p><span>- 订单总额，按：算账时间计算，指“原价-优惠”</span></p>
        
    </div>
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